현재 IP 단말 시장은 컨버전스의 소용돌이 속에 급속도로 변해가고 있다. 그 중에서도 가장 화두로 떠로르는 것이 UC(Unified Communication) 이다. CISCO, AVAYA, MS 등 경쟁사들은 이미 IP telephony, web/data, Video conference, Presence Servie, Unified Messaging 등을 핵심요소로 하는 UC 폰이 속속 출시하면서 IP 폰 시장을 이끌어 가고 있다. SMT-i5200 시리즈는 UC를 기반으로 하는 IP 폰으로 사용자 입장에서 UC 환경의 새로운 사용성과 경험을 극대화할 수 있도록 UC(Unified Control) key를 채택하여 경쟁사와 차별화 하였으며 같은 Look & Feel로 삼성 IP 폰의 Identity를 구축하였다.