品牌/零售
地方产业
客运港旅游体验创新——通过快速建立服务原型塑造由“乘客”到“游客”的体验转变
行业分类
品牌
该项目将四线城市的客运港从提供功能性的客运服务转化为品牌化的旅游启程服务，把客运码头从“客运中转站“转化为“旅游的起点“。我们通过整合特定服务模块、品牌化服务触点以及客制化服务型产品来加强游客与品牌的连接，提升旅游体验。通过与客户协同共创、建立原型、落地协助等方式，我们在短期内将服务的触点、流程、角色快速在码头实施呈现。
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